Impacto de la Inteligencia Artificial en la gerencia

 

Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la informática que se centra en el desarrollo de algoritmos y sistemas que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento, la toma de decisiones y la comprensión del lenguaje. La IA se basa en la idea de que una máquina puede ser programada para simular la inteligencia humana y, en algunos casos, superarla.

En esta publicación se usará el chat de Open AI, con la  intención de construir un post híbrido, el cual tendrá párrafos escritos por el autor y otros por la tecnología de inteligencia artificial.

La Inteligencia Artificial (IA)

Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la informática que se centra en el desarrollo de algoritmos y sistemas que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento, la toma de decisiones y la comprensión del lenguaje. La IA se basa en la idea de que una máquina puede ser programada para simular la inteligencia humana y, en algunos casos, superarla.

Hay dos tipos principales de IA: la IA débil y la IA fuerte. La IA débil se refiere a sistemas que son capaces de realizar tareas específicas, como el reconocimiento de voz o la traducción automática, pero que no tienen la capacidad de generalizar o aprender de manera autónoma. Por otro lado, la IA fuerte se refiere a sistemas que tienen la capacidad de aprender y realizar una amplia gama de tareas, como un ser humano.

La IA se aplica en una amplia variedad de campos, incluyendo la robótica, la medicina, la finanzas, la manufactura, la seguridad y la ciencia de datos. A medida que la tecnología avanza, la IA está teniendo un impacto cada vez mayor en la sociedad y la economía, y se espera que siga desempeñando un papel cada vez más importante en el futuro.

Lo anterior, fué generado en un chat por la aplicación de Open AI; como se ve, el lenguaje es educado y técnico, con redacción excelente, dedicado y sin rodeos. A continuación se comparte la experiencia con Chat GPT, en relación con el tema de este post.

Uso de la aplicación con Inteligencia Artífical

Hay varias aplicaciones y plataformas que ofrecen funcionalidades de Inteligencia Artificial, algunas de las más conocidas son: IBM Watson Assistant, una plataforma de IA que permite a los usuarios crear chatbots y asistentes virtuales personalizados; Microsoft Bot Framework, un marco de trabajo de código abierto que permite a los desarrolladores crear y publicar bots en múltiples canales; Google Dialogflow: una plataforma de IA que permite crear chatbots y asistentes virtuales para diferentes aplicaciones, incluyendo mensajería, telefonía y aplicaciones web; Amazon Lex: un servicio de IA de Amazon que permite crear chatbots y asistentes conversacionales para aplicaciones y dispositivos; ChatGPT es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI. Se trata de un modelo de lenguaje generativo profundo basado en Transformer, que ha sido entrenado con una gran cantidad de texto en línea. ChatGPT es capaz de generar respuestas coherentes a preguntas y realizar tareas conversacionales, como responder a consultas sobre una amplia gama de temas, desde noticias hasta deportes y entretenimiento. (Ariza, Y; 2021)

Para esta publicación, usaremos Chat GPT, creada por OPEN IA. En primer lugar debe dirigirse al website de Open AI, creador de la tecnología de IA que permite una conversación que responde preguntas con precisión, estructura e incluso, contexto.

Se ingresa a la página con la interface; es decir, https://chat.openai.com/auth/login y se crea un usuario, en este caso, se usó el mismo usuario de Blogger. El usuario será autenticado a través de un código que la aplicación envía al celular. Se empieza la conversación, usando la interface, la cual es sencilla e intuitiva.

Impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la gerencia

Se preguntó en la interface ¿Cómo impacta la IA a la gerencia en el Siglo XXI?,  La imagen de más abajo muestra como es la interface de chat:

Interface de Chat GPT. Cración Propia

Esto es lo que dice Chat GPT sobre el impacto de la IA sobre la gerencia

La Inteligencia Artificial (IA) está teniendo un impacto significativo en la gerencia en el siglo XXI, y está cambiando la forma en que las organizaciones abordan los desafíos y toman decisiones. Aquí hay algunos de los impactos más importantes de la IA en la gerencia:

1. Automatización de tareas: La IA está permitiendo la automatización de tareas repetitivas y rutinarias, lo que libera tiempo y recursos para que los gerentes se enfoquen en tareas de mayor valor agregado.
2. Análisis de datos: La IA está ayudando a los gerentes a analizar grandes cantidades de datos y a identificar patrones y tendencias que pueden ser útiles para tomar decisiones informadas.
3. Toma de decisiones: La IA está ayudando a los gerentes a tomar decisiones más informadas y eficientes, proporcionando recomendaciones y análisis basados en datos y algoritmos.
4. Mejora de la eficiencia: La IA está ayudando a las organizaciones a mejorar su eficiencia, reducir costos y aumentar la productividad.
5. Personalización: La IA está permitiendo a las organizaciones ofrecer experiencias más personalizadas a sus clientes, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.

En resumen, la IA está revolucionando la forma en que los gerentes abordan los desafíos y toman decisiones en el siglo XXI, y está teniendo un impacto positivo en la eficiencia, la productividad y la satisfacción del cliente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la IA también plantea desafíos éticos y legales, y es necesario abordarlos adecuadamente para asegurar su uso responsable y efectivo.

Conforme a la respuesta del chat, los comentarios, son:

• Son coherentes, muy razonables y en sintonía con las discusiones de los diferentes autores; por ejemplo: Ariza (2020), Hamel (2007), quienes opinan que el futuro de la Administración tiene que ver con los soportes en TIC, los cuales harán más efectivos los procesos de logística, decisiones, producción y atención a los clientes.
• La respuesta de la aplicación se orienta a la velocidad y por supuesto, a la efectividad de las actuaciones; deja de lado la visión y la experiencia del ser humano. Lo que es lógico, pues, la base de la IA es el Sistema Experto, que propicia a través de relaciones complejas de tablas, muchas bases de datos interactivas.
• En definitiva, la "percepción" de la respuesta de la IA, entrega un panorama amplio, que permite enfocar esfuerzos en la creatividad del ser humano, pues, los diferentes soportes tecnológicos necesarios, están más accesibles. Lo anterior permite que la empresa responda el VUCA del Mercado. (Ariza, 2020a)

Tecnologías del futuro aplicadas a la gerencia

Las tecnologías del futuro que se aplican a la gerencia, son: la IA, el Tracking, el Blochaing, el Internet de las Cosas; todas estas tecnologías ponen la base de la arquitectura de la información de la empresa, de manera que los equipos de trabajo, pueden tener mas y mejor data para la toma de decisiones.

En relación con las tecnologías del futuro, aplicadas a la gerencia, la respuesta de la aplicación, fué:

Las tecnologías del futuro están teniendo un impacto significativo en la forma en que se realiza la gerencia, y se espera que continúen haciéndolo en el futuro. Algunas de las tecnologías más importantes que están afectando a la gerencia incluyen:

1. Inteligencia artificial: La inteligencia artificial está transformando la forma en que los gerentes toman decisiones y resuelven problemas. Por ejemplo, se están utilizando algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos y generar recomendaciones para la toma de decisiones.
2. Automatización: La automatización está permitiendo a los gerentes realizar tareas repetitivas y tediosas de manera más eficiente y aumentando la productividad. Por ejemplo, se están utilizando robots y sistemas de automatización para realizar tareas de producción y logística.
3. Internet de las cosas: La conectividad de dispositivos y objetos a Internet está permitiendo a los gerentes obtener información en tiempo real sobre el desempeño de sus operaciones y tomar decisiones informadas.
4. Realidad aumentada y virtual: La realidad aumentada y virtual están permitiendo a los gerentes visualizar y experimentar con nuevos productos y soluciones antes de su implementación, lo que puede mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia.
5. Blockchain: La tecnología blockchain está transformando la forma en que se registran y validan las transacciones y la información, lo que está mejorando la transparencia y la seguridad en la gerencia de recursos.

Estas tecnologías están cambiando rápidamente, y es importante para los gerentes estar informados y estar dispuestos a adoptarlas y utilizarlas de manera efectiva. Además, es necesario abordar los desafíos éticos y legales que plantean, como la privacidad y la seguridad de los datos, para asegurar un uso responsable y sostenible de la tecnología en la gerencia.

Una vez mas hay coincidencia entre la respuesta de Chat GPT y lo que se piensa por parte de la academia y gerentes de las empresas. Por tanto, hay una concordancia entre la conclusión que la IA es una tecnología que soporta la gerencia y la respuesta que esta misma tecnología entrega en las aplicaciones dedicadas a resolver dudas.

Conclusiones

Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la informática que se centra en el desarrollo de algoritmos y sistemas que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento, la toma de decisiones y la comprensión del lenguaje. 

El lenguaje del texto generado por IA,  es educado y técnico, con redacción excelente, dedicado y sin rodeos. Su nivel de precisión y consistencia es excelente, lo que implica una sólida base para realizar actuaciones con base en la información obtenida.

Fuentes

• Ariza, Y (2021). Tecnologías del futuro. [Documento de Internet]. Recuperado de: https://yesidariza.blogspot.com/2021/09/tecnologias-del-futuro.html
• Ariza, Y (2020a). Acercamiento a la Teoría de la Competitividad. [Documento de Internet]. Recuperado de: https://yesidariza.blogspot.com/2020/12/acercamiento-la-teoria-de-la.html 
• Ariza, Y (2020b). El futuro de la Administración. [Documento de Internet]. Recuperado de: https://yesidariza.blogspot.com/2020/03/el-futuro-de-la-administracion.html
• Hamel, G; Green, B. (2007). The future of Management. Harvard Business School Publishing. 60 Harvard Way, Boston Massachusetts 02163
• OpenAI. (2023, enero 18). Conversación sobre ChatGPT [Mensaje en línea]. Aplicación de mensajería. URL no disponible.