miércoles, 16 de noviembre de 2016

Habilidades Administrativas (Gerenciales)


Una forma más de considerar lo que hacen los administradores es procurarse las habilidades o capacidades que necesitan para alcanzar exitosamente sus metas.

HABILIDADES TÉCNICAS: Las habilidades técnicas constituyen la capacidad de aplicar el conocimiento especializado o experiencia. Cuando se piensa en las habilidades de profesionales como los ingenieros civiles, contadores fiscales, cirujanos dentistas, uno se enfoca generalmente en sus habilidades técnicas. Por medio de una extensa educación formal, estos especialistas han adquirido los conocimientos y la práctica especiales de su campo profesional. Desde luego, los profesionales no tienen un monopolio sobre las habilidades técnicas, y éstas no tienen que aprender-se en escuelas o por medio de programas formales de capacitación. Todos los trabajos requieren de alguna experiencia especializada, y muchas personas desarrollan estas habilidades técnicas en el trabajo.

HABILIDADES HUMANAS: La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarías, tanto individualmente como en grupos, describe lo que son las habilidades humanas. Muchas personas son expertas desde un punto de vista técnico, pero incompetentes desde el punto de vista interpersonal. Por ejempío, pueden ser oyentes pasivos, incapaces de comprender las necesidades de otras personas, o tener dificultades para manejar conflictos.

Puesto que los administradores llevan a cabo las cosas por medio de otras personas, es necesario que desarrollen sus habilidades humanas de comunicar, motivar y delegar.

HABILIDADES CONCEPTUALES: Los administradores deben tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Éstas son las habilidades conceptuales. Por ejemplo, la toma de decisiones requiere que los administradores descubran los problemas, identifiquen opciones que puedan corregirlos y evalúen estas alternativas a fin de seleccionar la mejor. Los administradores pueden ser competentes a nivel técnico e interpersonal, pero pueden fracasar a causa de su incapacidad para procesar e interpretar racionalmente la información.

Las habilidades administrativas exitosas en comparación con las eficaces Fred Luthans y sus asociados estudiaron el tema de lo que hacen los administradores desde una perspectiva algo diferente.10 Se formularon esta pregunta: ¿Desarrollan los administradores que ascienden con mayor rapidez en una organización las mismas actividades y con el mismo énfasis que aquellos que efectúan el mejor trabajo? Uno tendería a pensar que los administradores más eficaces en sus trabajos también son los que ascienden con mayor rapidez. Pero no parece ser así.

Luthans y sus asociados estudiaron a más de 450 administradores. Lo que encontraron fue que todos ellos desempeñaban cuatro grupos de actividades administrativas:
  1. Administración tradicional: toma de decisiones, planeación y coordinación.
  2. Comunicación: intercambio de información rutinaria y procesamiento de papeles de trabajo.
  3. Administración de recursos humanos: motivación, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitación.
  4. Trabajo de redes: socialización, politiqueo e interacción con personas externas a la organización.

Fuente: http://admonyeconomia.blogspot.com.co/2012/11/habilidades-administrativas.html

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sábado, 29 de octubre de 2016

¿Qué es la Gerencia Financiera?


La gerencia financiera es la encargada de la administración eficiente del capital de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad, además de orientar la estrategia financiera para garantizar la disponibilidad de fuentes de financiación y proporcionar el debido registro de las operaciones como herramientas de control de gestión de la organización.

La gerencia financiera efectiva es más que contabilidad y reportes, es crucial en todas las etapas del ciclo de negocios. Se encarga de la consecución de dinero para el negocio, de mantener las relaciones con los inversionistas, incluye la contabilidad, el reporte y la comunicación efectivos con un amplio rango de stakeholders, involucra los presupuestos y pronósticos, así como la administración de los costos y el flujo de efectivo, también evalúa proyectos y administra activos, además cubre la venta del negocio. (Finch, p.1)

La administración financiera se refiere a la adquisición, el financiamiento y la administración de activos, con algún propósito general en mente. Entonces, la función de los administradores financieros en lo tocante a la toma de decisiones se puede dividir en tres áreas principales: las decisiones de inversión, las de financiamiento y las de administración de los activos.  (Van Horne, y Wachowicz, p.2)

La gerencia financiera se preocupa por evaluar el grado de satisfacción de los propietarios… El objetivo de la gerencia financiera es administrar los recursos de la empresa para acercarla a su meta. Para lograr este propósito se requieren dos condiciones necesarias: controlas los costos y garantizar el flujo de utilidades. (Navarro, p.12)

La administración financiera se enfoca en las decisiones que las empresas toman respecto de sus flujos de efectivo. En consecuencia, la administración financiera es importante en cualquier tipo de empresas, sean públicas o privadas, que manejen servicios financieros o fabriquen productos. El tipo de tareas que abarca la gama de la administración financiera va desde tomar decisiones como ampliar la planta, hasta elegir qué tipos de títulos emitir para financiar tales ampliaciones. Los gerentes de finanzas también tienen la responsabilidad de decidir los términos del crédito que podrán ofrecer a sus clientes, el tamaño del inventario que la empresa debe manjar, cuánto efectivo debe tener disponible, si es conveniente adquirir otras empresas y qué parte de las utilidades de la empresa se reinvertirá en el negocio y cuánto pagar como dividendos. (Besley y Brigham, p.5)

La administración financiera es una fase de la administración general, que tiene por objeto maximizar el patrimonio de una empresa a largo plazo, mediante la obtención de recursos financieros por aportaciones de capital u obtención de créditos, su correcto manejo y aplicación, así como la coordinación eficiente del capital de trabajo inversiones y resultados, mediante la presentación e interpretación para tomar decisiones acertadas. (Perdomo, p.31)

El objetivo fundamental de la gerencia financiera en una empresa lucrativa es el de maximizar el valor invertido por sus propietarios… Con este objetivo en mente, las estrategias a diseñar y ejecutar en la organización deben estar vinculadas para que sus operaciones arrojen resultados que satisfagan las expectativas de rendimiento de sus accionistas; esto implica no solo la satisfacción de este grupo en materia de rentabilidad, sino que involucra a toda la organización como ente generador de bienes y servicios que debe captar y mantener clientes, atraer el recurso humano con la capacitación requerida, motivar al personal directivo para el logro de sus metas, y en general, ejecutar las acciones necesarias para que la maximización del valor no sea una finalidad de corto plazo fácilmente agotable, sino un objetivo permanente. Es decir, la maximización del valor del accionista no se limita al ámbito financiero de la empresa, sino que involucra a todos los sectores de la misma: producción, mercadeo, recursos humanos, entre otros. (Vera, p.110)

La gestión financiera esta íntimamente ligada con la toma de decisiones relativas al tamaño y composición de los activos, al nivel y estructura de la financiación y a la política de dividendos enfocándose en dos factores primordiales como la maximización del beneficio y la maximización de la riqueza, para lograr estos objetivos una de las herramientas más utilizadas para que la gestión financiera sea realmente eficaz es es la planificación financiera, el objetivo final de esta planificación es un plan financiero en el que se detalla y describe la táctica financiera de la empresa, además se hacen previsiones a futuro basadas en los diferentes estados contables y financieros de la misma.

El objeto de la gerencia financiera y administrativa es el manejo óptimo de los recursos humanos, financieros y físicos que hacen parte de las organizaciones a través de las áreas de contabilidad, presupuesto y tesorería, servicios administrativos y recursos humanos.



Bibliografía
  • Besley, Scott y Brigham, Eugene F., Fundamentos de Administración Financiera, Cengage Learning Editores, 2008.
  • Finch, Brian. Effective Financial Management, Kogan Page Publishers, 2010.
  • Navarro C., Diego. Temas de administración financiera, Universidad Nacional de Colombia, 2003.
  • Perdomo Moreno Abraham, Elementos básicos de administración financiera, Cengage Learning Editores, 2002.
  • Van Horne, James C. y Wachowicz, John M. Fundamentos de administración financiera, Pearson Educación, 2002.
  • Vera Colina, Mary A., Gerencia basada en valor y gerencia financiera. En: Revista Tendencias, Vol. I, No. 2. Noviembre de 2000, pp. 109-132.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/que-es-gerencia-financiera-administracion-financiera/

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miércoles, 28 de septiembre de 2016

Sistemas de Información Gerencial

Un Sistema de Información Gerencial, es el resultado que se obtiene de la relación e interacción de los elementos de un sistema de información; es decir, personas, hardware, software, datos, tecnologías y procedimientos, los cuales de manera organizada y colaborativa, tienen como propósito resolver los problemas que se presentan en una organización.


Es como un conjunto de Sistemas de Información relacionados y que van a interactuar entre sí para brindar información valiosa que van a cubrir necesidades de las operaciones y administración de la organización.

Los Sistema de Información Gerencial son un conjunto de subsistemas racionalmente integrados los cuales se encargan de almacenar y procesar los datos para transformarlos en información que va hacer útil para mejorar la productividad de la organización en base a las decisiones de los administradores.

Un SIG es un sistema completo que involucra a usuarios y máquinas en donde se obtiene información para que los directivos puedan tomar decisiones inteligentes en una organización.

Para Waterfield y Ramsing (1998), un sistema de información gerencial se define de la siguiente manera:

“Un sistema de información gerencial es la serie de procesos y acciones involucradas en captar datos en bruto, procesarlos en información utilizable y luego difundirla a los usuarios en la forma en que estos la requieren. Un SIG no es simplemente un programa informático e involucra mucho más que sólo calcular números. La información gerencial implica esencialmente la comunicación entre las personas sobre aquellos eventos que afectan el trabajo que desempeña su institución”.

Un Sistema de Información Gerencial se refiere a todo tipo de sistema de computación que siempre ofrece una alta calidad de servicio. Este sistema de Información Gerencial a diario manipula grandes cantidad de datos, es por ello que la usan empresas grandes, por que les garantiza un gran rendimiento en el manejo de su información.

Ya que un Sistema de Información Gerencial maneja un gran volumen de datos (lo cual es relevante para la organización,), este sistema siempre será manejado por un profesional en Administración de Sistemas de Información. Así mismo se le asignarán servidores dedicados, lo que garantiza que se ofrezca conectividad de red y suministre los servicios adecuados que soporten las operaciones a realizar por la empresa.

Un sistema de Información Gerencial es un conjunto de recursos los cuales van a apoyar en el procesos de captura, transformación y distribución de la información a las diversas partes de la empresa. Todo sistema de información empresarial debe de reunir un conjunto de datos de manera ordenada ya que esta servirá para mejorar el manejo de la organización (administración). Por tal motivo el personal debe estar debidamente capacitado y comprometido con el sistema para lograr fiabilidad de datos y por ende el éxito del negocio.

Funciones del Sistema de Información Gerencial (SIG)

Para que un SIE se desempeñe de manera adecuada debe de cumplir estas actividades:

1. Recibir datos, ya sea de fuentes internas o externas.
2. Procesar los datos capturados.
3. Distribuir la información al usuario final, para su posterior aprovechamiento

Fuentes:
  • http://izamorar.com/definicion-de-un-sistema-de-informacion-empresarial/
  • http://izamorar.com/definicion-de-sistema-de-informacion-gerencial/

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miércoles, 14 de septiembre de 2016

Matriz de Perfil Competitivo


La siguiente es la información que comparte Feed R. David en su libro Conceptos de Administración Estratégica (9na Edición), página 112.

La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica a los principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y debilidades específicas en relación con la posición estratégica de una empresa en estudio. Los valores y los puntajes de valor total tanto en la MPC como en la matriz EFE tienen el mismo significado; no obstante, los factores importantes para el éxito en una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos. Las clasificaciones se refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades, donde cuatro corresponde a la fortaleza principal, tres a la fortaleza menor, dos a la debilidad menor y uno a la debilidad principal. Existen algunas diferencias importantes entre la matriz EFE y la MPC. Antes que nada, los factores importantes para el éxito en una MPC son más amplios, pues no incluyen datos específicos ni basados en hechos e incluso se pueden centrar en aspectos internos. Los factores importantes para el éxito en una MPC tampoco se agrupan en oportunidades y amenazas como en una matriz EFE. En una MPC, las clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales se comparan con los de la empresa en estudio. Este análisis comparativo proporciona información estratégica interna importante.

La tabla del inicio ofrece una matriz de perfil competitivo. En este ejemplo, la publicidad y la expansión global son los factores más importantes para el éxito, como indica el valor de 0.20. La calidad de los productos de Avon y L’Oreal es superior, según indica la clasificación de cuatro; la “posición financiera” de L’Oreal es buena, como muestra la clasificación de tres; Procter & Gamble es la empresa más débil de todas, según indica el puntaje de valor total de 2.80. Además de los factores importantes para el éxito que muestra la lista del ejemplo de la MPC, este análisis incluye a menudo otros factores como la amplitud de la línea de productos, la eficacia de la distribución de ventas, las ventajas de marca o patente registradas, la ubicación de las instalaciones, la capacidad y la eficiencia de producción, la experiencia, las relaciones sindicales, los adelantos tecnológicos y la habilidad en el comercio electrónico.

Un consejo para la interpretación es que sólo porque una empresa recibe una clasificación de 3.2 y otra de 2.8 en una MPC, no significa que la primera empresa es 20% mejor que la segunda. Las cifras revelan las fortalezas relativas de las empresas, pero su precisión implícita es una ilusión. Las cifras no son mágicas y el objetivo no es obtener una sola cifra, sino más bien asimilar y evaluar la información de manera significativa con la finalidad de apoyar la toma de decisiones.

De la anterior información compartida por Fred R. David, podemos concluir lo siguiente:
  1. En el Análisis del Perfil Competitivo deben contemplarse los mejores exponentes de la industria, éstos se identifican por sus resultados en ventas, rentabilidad, posicionamiento, participación, percepción de calidad y demás criterios que tengan impacto en el cliente.
  2. Los Criterios de evaluación suelen ser identificados de manera subjetiva, para ser lo menos subjetivo posible, proceda con un equipo interdisciplinario, heterogeneo e impar; use técnicas como Brainstorming y Diagrama de Causa y Efecto.
  3. El análisis cuantitativo es importante, por eso la ponderación es fundamental en el proceso.

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miércoles, 24 de agosto de 2016

La Trilogía de Jurán

La Trilogía de Juran es la identificación de las actividades que deben realizarse en cada una de las etapas de la Gestión de la Calidad, como son: Planeación, Control, y Mejora.

La Planeación comienza con la identificación de los clientes y la determinación de sus necesidades, asi como el diseño de procesos y característcias de los productos, cerrando con el sistema de control.

El Control de la Calidad tiene que ver con el seguimiento a las actividades que deben ejecutarse. La Mejora es la identificación y puesta en marca de las oportunidades de mejorar la efectividad del sistema de gestión de la organización.

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